Публичная оферта на оказание услуг платформой Teleport 3D

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») регулирует отношения между Товариществом с ограниченной ответственностью «Teleport 3D», БИН 241140033070 (далее – «Администрация») и пользователем платформы Teleport3D (далее – «Пользователь»).

1.2. Настоящая Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести Продукты, предоставляемые Администрацией посредством Платформы, расположенной на сайте https://teleport3d.com/

1.3. Регистрируясь на сайте Платформы и пользуясь услугами Администрации, Пользователь подтверждает факт согласия с условиями и присоединения к настоящей Оферте в полном объеме и без исключений.

1.4. Администрация предоставляет услуги посредничества между разработчиками 3D моделей (далее – "Продавец") и их покупателями (далее – "Покупатель"), а также обеспечивает соблюдение авторских прав Продавцов.

1.5. Настоящая Оферта является публичной и бессрочной. Администрация имеет право вносить изменения в текст Оферты в одностороннем порядке. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Платформы с уведомлением Пользователя.

1.6. Администрация предоставляет услуги в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

2. Термины и определения

2.1. Платформа – информационная система, предоставляющая услуги по хранению, управлению, продаже и покупке 3D моделей через сеть Интернет.

2.2. Пользователь — зарегистрированное на Платформе в соответствии с условиями настоящего Оферты физическое лицо или юридическое лицо.

2.2. Продавец – Пользователь, размещающий на Платформе свои 3D модели для продажи.

2.3. Покупатель – Пользователь, приобретающий 3D модели на Платформе для личного использования.

2.4. 3D модель – цифровой объект, создаваемый Продавцом и доступный для продажи на условиях настоящей Оферты.

2.5. Личный кабинет – защищенный раздел Платформы, доступный Пользователю после регистрации, посредством которого осуществляется взаимодействие с услугами Платформы.

3. Предмет Оферты

3.1. Платформа Teleport3D предоставляет техническую возможность размещения, продажи и покупки 3D моделей, а также выступает посредником и оператором платежей между Продавцом и Покупателем.

3.2. Платформа предоставляет следующие функции:

Каталог 3D моделей.
Личный кабинет пользователя.
Онлайн оформление заказов на 3D печать.
Оплата и скачивание 3D моделей.
Добавление собственных моделей в библиотеку.

3.3. Администрация получает вознаграждение, размер которого размещен на сайте Платформы, за оказание услуги по предоставлению технической возможности размещения на Платформе, продаже и покупке 3D моделей, посредничеству платежей между Продавцом и Покупателем.

4. Информация о 3D моделях

4.1. 3D модель представлена на сайте Платформы через графические изображения-образцы.

4.2. Каждое графическое изображение-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием 3D модели.

4.3. Все информационные материалы о 3D моделях, представленные на сайте Платформы, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о деталях 3D модели.

4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся деталей 3D модели, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к оператору через чат Платформы.

5. Авторские права

5.1. Все авторские права на 3D модели принадлежат Продавцам. Размещение 3D моделей на Платформе не передает авторские права Платформе или Покупателям.

5.2. Продавец гарантирует, что размещенные им 3D модели не нарушают прав третьих лиц и созданы с соблюдением норм действующего законодательства Республики Казахстан.

5.3. Покупатель получает ограниченное право на использование приобретенной 3D модели исключительно в соответствии с настоящей Офертой.

5.4. Разрешается использование 3D моделей для личных, образовательных и коммерческих нужд в составе собственных проектов, включая интеграцию в дизайн, архитектурные визуализации, разработку игр и других цифровых продуктов. Однако Покупатель не имеет права:

Продавать, сдавать в аренду, распространять, передавать или лицензировать 3D модели третьим лицам;
Размещать приобретенные 3D модели на других маркетплейсах, платформах или веб-сайтах с целью их дальнейшей перепродажи;
Изменять, модифицировать и адаптировать 3D модели с целью их последующей перепродажи или распространения без согласия Продавца;
Использовать 3D модели в целях, нарушающих законодательство Республики Казахстан, включая создание незаконного, оскорбительного или иного запрещенного контента.

5.5. В случае нарушения условий использования 3D модели, Платформа оставляет за собой право применить санкции к Пользователю, включая блокировку аккаунта, запрет на дальнейшее использование Платформы, а также передавать необходимую информацию в правоохранительные органы.

6. Порядок расчетов

6.1. Все расчеты между Продавцом и Покупателем осуществляются через систему Платформы.

6.2. Администрация удерживает комиссию с каждого совершенного платежа. Размер комиссии определяется в соответствии с условиями, опубликованными на сайте Платформы.

6.3. Администрация переводит Продавцу полученные средства за вычетом комиссии на баланс в личном кабинете, а с баланса на указанные им реквизиты в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента поступления оплаты от Покупателя.

6.4. Пользователь обязан в случае возникновения налоговых и иных обязательств по платежам в бюджет, произвести платежи самостоятельно.

6.5. Администрация не несет ответственности за неуплату Пользователем налоговых и иных обязательств по платежам в бюджет за доход, полученный в результате пользования услугами Платформы.

7. Политика конфиденциальности

7.1. Администрация обязуется обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных.

7.2. При регистрации и использовании Платформы Пользователь предоставляет следующую информацию:

ФИО или название юридического лица;
Адрес электронной почты;
Контактный номер телефона;
Платежные реквизиты для проведения транзакций;
Прочие данные, необходимые для оказания услуг.

7.3. Персональные данные собираются с целью обеспечения функционирования Платформы, выполнения обязательств перед Пользователем, обработки платежей и соблюдения требований законодательства.

7.4. Администрация не передает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7.5. Пользователь вправе запросить удаление или изменение своих персональных данных, направив соответствующий запрос на электронную почту support@teleport3d.com.

7.6. Администрация принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

7.7. В случае утечки персональных данных Администрация обязуется уведомить об этом Пользователей в кратчайшие сроки и принять все меры для устранения последствий.

7.8. Пользователь, регистрируясь на Платформе, дает свое согласие на обработку персональных данных.

8. Ответственность сторон

8.1. Администрация не несет ответственности за:

Действия Продавцов и Покупателей;
Качество и соответствие описанию размещенных 3D моделей;
Нарушение авторских прав третьих лиц Продавцами;
Неуплату Пользователем налогов и иных платежей в бюджет.

8.2. Продавец несет ответственность за нарушение прав третьих лиц и гарантирует возмещение убытков в случае предъявления претензий со стороны третьих лиц.

8.3. Покупатель несет ответственность за использование приобретенных 3D моделей в нарушение условий настоящей Оферты.

9. Урегулирование споров

9.1. В случае возникновения спора между Продавцом и Покупателем о качестве 3D модели, Покупатель вправе подать жалобу через Личный кабинет Платформы, направив детальное описание проблемы и подтверждающие материалы.

9.2. Срок подачи жалобы составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента покупки и должна содержать в себе следующие сведения:

Уникальный идентификатор заказа;
Описание проблемы и несоответствий 3D модели заявленным характеристикам;
Фотографии, скриншоты или иные доказательства несоответствия;
Контактные данные Покупателя для обратной связи.

9.3. После подачи жалобы Пользователь получает автоматическое подтверждение регистрации обращения. Администрация Платформы оставляет за собой право запрашивать дополнительные данные для рассмотрения спора. В случае непредоставления необходимых доказательств жалоба может быть отклонена.

9.4. Платформа рассматривает жалобы в течение 10 (десять) рабочих дней. В случае необходимости дополнительного рассмотрения срок может быть продлен до 30 (тридцати) рабочих дней, о чем Пользователь будет уведомлен.

9.5. Если жалоба признана обоснованной, Покупатель может получить возврат средств или замену модели. Решение принимается на основании представленных доказательств и внутреннего анализа Платформы.

9.7. Все споры, возникающие между Администрацией и Пользователем в связи с настоящей Офертой, подлежат урегулированию путем переговоров.

9.8. В случае невозможности достижения соглашения все споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан по месту нахождения Администрации.

10. Реквизиты

10.1. По всем вопросам, связанным с работой платформы, Пользователь может обратиться в службу поддержки.

10.2. Реквизиты Администрации:

Товариществом с ограниченной ответственностью «Teleport 3D».
БИН: 241140033070.
Юридический адрес: M01P3X6, Республика Казахстан, Карагандинская область, город Караганда, район имени Казыбек Би, улица Жамбыла, строение 159.
Контактный телефон: +7 700 070 78 87.
Электронная почта: support@teleport3d.com.
АО «Банк ЦентрКредит»:

KZ498562203142119031 (KZT);

KZ498562203243263162 (USD);

БИК (SWIFT) KCJBKZKX

БИН: 980841000185.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта регулируется нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

11.2. Все уведомления, запросы и прочие обращения Пользователей к Платформе должны направляться через интерфейс Платформы или на адрес электронной почты, указанный на сайте Платформы.

11.3. Регистрация на Платформе подтверждает полное согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты.

11.4. Пользователь понимает и соглашается с тем, что все сервисы Платформы предоставляются по принципу «как есть» (as is), то есть в том состоянии, в каком находится в настоящее время, и что Пользователь принимает его, а Администрация не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации

Дата введения настоящей Оферты: 31.01.2025 года.

Утверждено Приказом № 4 генерального директора ТОО «Teleport3D» от 31.01.2025 года.